Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 26 Octobre 2024
Bienvenue sur Masta Won ! Nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat agréable et transparente. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition.
1. ZONE DE LIVRAISON
Nous livrons nos produits en France métropolitaine à domicile et en point relais. Si votre adresse de livraison se trouve en dehors de ces zones, veuillez nous contacter pour discuter des options disponibles.
2. DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 4 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Les délais de traitement peuvent varier pendant les périodes de forte demande ou en raison de circonstances exceptionnelles.
3. FRAIS D'EXPÉDITION
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids total de la commande et de la destination. Les frais seront indiqués au moment de la validation de la commande.
Les frais d'expédition sont égales au contrat Facilité Colissimo Tarif de l'année en cours.
4. SUIVI DES COMMANDES
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les détails de suivi de votre colis, le cas échéant. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site.
5. RETOURS ET ÉCHANGES
Veuillez consulter notre politique de retour et d'échange pour des informations détaillées sur la procédure de retour et les conditions.
6. CONTACT
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à contact@mastawon.fr ou via notre page de contact.